你好，我在店里买了护肤品，回家发现可能有荷尔蒙。药监局发现的同一商品有两个，一个产品品牌后面有空格，一个没有，没有的被命令整改。然后店员说他们的产品不能退货，想问问该怎么办。谢谢你。
更新时间：2021-04-29 17:48:03人浏览
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你好，我在店里买了护肤品，回家发现可能有荷尔蒙。药监局发现的同一商品有两个，一个产品品牌后面有空格，一个没有，没有的被命令整改。然后店员说他们的产品不能退货，想问问该怎么办。谢谢你。
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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。
2021-04-29 17:25:28
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
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2021-04-29 17:48:03
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