我在xx的面包里，买方昨天收到了商品，我叫他不要，到现在才告诉我假货，退货，怎么办？
更新时间：2021-03-14 09:06:45人浏览
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我在xx的面包里，买方昨天收到了商品，我叫他不要，到现在才告诉我假货，退货，怎么办？
3位律师解答
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-03-14 08:39:51
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消费者权益受到侵害的，可以与经营者协商和解或者请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；如果不能协商或调解不成的，可以向有关行政部门投诉；如果与经营者达成的仲裁协议的可以提请仲裁机构仲裁。如果还是不能解决的可以向人民法院提起诉讼。
2021-03-14 08:46:58
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已帮助178817人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2021-03-14 09:06:45
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