我在那个广告里，然后。抽到一个东西，东西然后他们说是免费的，然后结果刚刚打电话来说我该怎么办？
更新时间：2021-03-03 12:42:36人浏览
问题描述：
我在那个广告里，然后。抽到一个东西，东西然后他们说是免费的，然后结果刚刚打电话来说，他们要198块钱，我该怎么办？我在那个广告里，然后。抽到一个东西，东西然后他们说是免费的，然后结果刚刚打电话来说我该怎么办？
3位律师解答
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2021-03-03 12:25:57
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