我还在网上购买了一个手机，可是手机上是假的，我想退换货，而我联络了以后把手机发回去，另一方一直不查收手机上自身不退钱，应该怎么办？
更新时间：2020-09-25 05:29:04人浏览
问题描述：
我还在网上购买了一个手机，可是手机上是假的，我想退换货，而我联络了以后把手机发回去，另一方一直不查收手机上自身不退钱，应该怎么办？
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2020-09-25 05:08:14
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