我想请律师。几天前我买了一辆电动汽车。第三天，我发现电池不像商家说的那么耐用，公里数和商家说的差距太大了。我现在怀疑他的车有质量问题。我想退货，但是商家有各种理由不退货，那我应该找什么部门解决呢？
更新时间：2020-09-14 09:20:57人浏览
问题描述：
我想请律师。几天前我买了一辆电动汽车。第三天，我发现电池不像商家说的那么耐用，公里数和商家说的差距太大了。我现在怀疑他的车有质量问题。我想退货，但是商家有各种理由不退货，那我应该找什么部门解决呢？
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您好，对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该微点的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
2020-09-14 09:07:34
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