3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
民事法律律师团队
推荐
已帮助88990人 · 响应时间 平均2分钟内
第一条 为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益，依法公正处理旅游投诉，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和《中国公民出国旅游管理办法》等法律、法规，制定本办法。
第二条 本办法所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构（以下统称“旅游投诉处理机构”），对双方发生的民事争议进行处理的行为。
第三条 旅游投诉处理机构应当在其职责范围内处理旅游投诉。
地方各级旅游行政主管部门应当在本级人民政府的领导下，建立、健全相关行政管理部门共同处理旅游投诉的工作机制。
第四条 旅游投诉处理机构在处理旅游投诉中，发现被投诉人或者其从业人员有违法或犯罪行为的，应当按照法律、法规和规章的规定，作出行政处罚、向有关行政管理部门提出行政处罚建议或者移送司法机关。
第五条 旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。
第六条 上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。
第七条 发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。
第八条 投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：
（一）认为旅游经营者违反合同约定的；
（二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；
（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；
（四）其他损害旅游者合法权益的。
第二条 本办法所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构（以下统称“旅游投诉处理机构”），对双方发生的民事争议进行处理的行为。
第三条 旅游投诉处理机构应当在其职责范围内处理旅游投诉。
地方各级旅游行政主管部门应当在本级人民政府的领导下，建立、健全相关行政管理部门共同处理旅游投诉的工作机制。
第四条 旅游投诉处理机构在处理旅游投诉中，发现被投诉人或者其从业人员有违法或犯罪行为的，应当按照法律、法规和规章的规定，作出行政处罚、向有关行政管理部门提出行政处罚建议或者移送司法机关。
第五条 旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。
第六条 上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。
第七条 发生管辖争议的，旅游投诉处理机构可以协商确定，或者报请共同的上级旅游投诉处理机构指定管辖。
第八条 投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：
（一）认为旅游经营者违反合同约定的；
（二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；
（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；
（四）其他损害旅游者合法权益的。
2020-09-12 16:45:49
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助118211人 · 响应时间 平均1分钟内
搜集证据，协商不成，到法院起诉，主张对方承担违约责任。
中华人民共和国合同法
第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
中华人民共和国合同法
第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2020-09-12 16:48:44
咨询我
已帮助99091人 · 响应时间 平均1分钟内
委托代理合同违约赔偿的规定如下：
1、当事人一方违约给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
2、当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法，约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加。
1、当事人一方违约给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
2、当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法，约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加。
2020-09-12 17:13:16
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
申请国家赔偿授权委托书
可能会因为一些原因受到行政机关的不法侵害，可以向进行不法侵害的机关提出国家赔偿。当然可以自己出面，也可以委托代理人。委托代理人就需要书面的委托书。下面就让法律快
国家赔偿申请
人浏览
工伤后老板不赔偿，建议采取如下措施：1、单位应当在一个月内申请工伤认定2、单位不愿意申请的，个人也可以自行申请工伤认定3、工伤认定后待伤情稳定，申请工伤等级鉴定
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
授权委托书的委托事项和权限如下应该写：有权代为承认、放弃、变更诉讼请求，有权进行和解，有权提起反诉或者上诉。n《民事诉讼法》第五十九条委托他人代为诉讼，必须向人
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
交通事故赡养费各地的标准不一，参考如下法条主张赔偿。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
法人授权委托书样本委托单位：法定代表人：法人授权责任人姓名：联系电话：身份证号码：工作单位：现委托上述授权责任人作为我单位在____日常管理上的全权代表，代表法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，收取委托书一般是就具体特定的事务委托他人时需要的文件，你是想概括的将公司几乎所有事务委托出去的话就不太合适。建议用委托经营或承包经营合同的方式综合全面安排
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
低保户死亡还有什么补助吗
低保户死亡后没有补助。低保是最低生活保障金，不是低保老人丧葬费补贴金，按规定没有。农村低保户被纳入了农村建档立卡贫困户，可以享受农村建档立卡贫困户的一些扶贫政策
劳动法
人浏览
分包单位可以再劳务分包吗
分包单位不可以再劳务分包。劳务分包是施工行业中的普遍做法，法律在一定范围内允许，但是禁止将承揽到的分包作业再分包给其他的公司，除总承包合同中约定的分包外，分包行
劳动法
人浏览
八级伤残的劳动能力鉴定办法：由用人单位或者职工一方向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请；在其受理后抽取专家组成专家小组，作出鉴定意见；最后根据其鉴定意见来作出
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
发生骨折建议先去做鉴定，按照鉴定结果来索要赔偿。如没有签订劳动合同可以按照人身损害要求对方赔偿，数额包括：医疗费用、住院期间伙食补助、交通费，护理费，出院之后营
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
2022年北京社保缴费基数是多少
2022年北京社保缴费的养老保险基数范围在3613元-26541元之间，医疗保险的缴费基数则为5360元到29732元之间，工伤保险的缴费基数则为4713元到2
劳动法
人浏览
你好，起诉争取吧
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
女的社保到退休年龄没有交10年该怎么办
女性职工的社保若到了退休年龄没有缴纳够10年的，可以在社保经办机构办理一次性补缴的手续。我国《社会保险法》规定，用人单位应当按照国家规定的本单位职工工资总额的比
劳动法
人浏览
工伤认定书的有效期没有具体规定，但是自社会保险行政部门作出之日起，非经法定程序撤销，是具有法律效力的。工伤认定结束后，社会保险行政部门应当将工伤认定的有关资料保
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
企业缴纳五险一金还会不会减免
企业缴纳五险一金的费用还是可以减免的，但是需要企业主动申请减免，有关部门是不会主动对其进行减免的。我国《社会保险法》规定，基本养老金由统筹养老金和个人账户养老金
劳动法
人浏览
受伤这个月叫做工伤津贴，正常开前12个月平均工资跟上个月工资基数是一样的。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
如受伤被认定为因工受伤，拿到有劳动部门出具的工伤认定决定书后，医药费由用人单位全额支付，工伤治疗、康复期间的工资按原待遇发放。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
在发生工伤后应当及时就医，并要求用人单位于30日内进行工伤申请认，用人单位不申请的，1年内自行向劳保部门申请认定。对于对工伤认定不符的，可提出行政复议或者行政诉
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
写的自费完全正确，工伤申请报销
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
