我在网上叫xx家居服装，在严重质量问题后买回来，和客户服务沟通，我想要求退款，但他们拒绝了我的要求，我该怎么办？
更新时间：2020-09-07 20:07:55人浏览
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我在网上叫xx家居服装，在严重质量问题后买回来，和客户服务沟通，我想要求退款，但他们拒绝了我的要求，我该怎么办？
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2020-09-07 19:40:11
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消费者购买到具有质量问题的产品的，可以要求商家进行退换货，如果因产品质量问题造成了损害的，可以要求生产者承担侵权责任。
2020-09-07 19:47:33
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2020-09-07 20:07:55
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