买来个新机，VIVOX21，分期付款买的，不太好用，新退换货，手机维修店说，沒有产品质量问题不可以退换货？如今生产制造手机上的生产厂家并不是都适用七天无理由退换货吗？
更新时间：2020-09-01 08:04:51人浏览
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买来个新机，VIVOX21，分期付款买的，不太好用，新退换货，手机维修店说，沒有产品质量问题不可以退换货？如今生产制造手机上的生产厂家并不是都适用七天无理由退换货吗？
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-09-01 07:59:41
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-09-01 08:04:51
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你好，实体店购买的不可以！若是网购的，根据新消法的规定可以退货！
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我觉得按照我国保险法和产品售后服务法，这个应该是属于产品质量问题，应该无条件换车或者是退车的。如果他不给你办理的话，你可以到消协或者消费者保护部门去投诉他。
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