你好，淘宝上买的衣服裤子，发觉存有产品质量问题，已过七天退换货了，但都还没淘宝确认收货，我想问一下能够 退吗，商家回绝退换货该怎么办
更新时间：2020-08-31 13:37:37人浏览
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你好，淘宝上买的衣服裤子，发觉存有产品质量问题，已过七天退换货了，但都还没淘宝确认收货，我想问一下能够 退吗，商家回绝退换货该怎么办
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-08-31 13:33:44
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-08-31 13:37:37
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