我还在网上购买了一件衣服,有产品质量问题,商家同意退换货,商家早已接到货,不退钱,该怎么办?

更新时间:2020-08-23 03:59:44人浏览
问题描述:
我还在网上购买了一件衣服,有产品质量问题,商家同意退换货,商家早已接到货,不退钱,该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助193592人 · 响应时间 平均2分钟内
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。   网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2020-08-23 03:34:39
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助62872人 · 响应时间 平均5分钟内
报警后,你可以提供证据证明你是网上购买,发票等。
2020-08-23 03:36:44
平台特邀律师 咨询我
已帮助50623人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,建议你联系卖家,希望我的回答能够为你提供帮助。
2020-08-23 03:59:44
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