导游服务态度不好该怎么赔偿

更新时间:2020-08-22 13:10:59人浏览
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导游服务态度不好该怎么赔偿
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旅游消费者索赔的程序
赔偿请求人应向旅游质监所递交写明下列要件的赔偿请求书:请求人的姓名、性别、职业、单位及联络方式;侵权旅行社的名称、参加旅行团的团名及出发日期;赔偿的要求及理由;有关证据材料。质监所接到投诉后,经审核认为不符合受理范围的,应在收到赔偿请求之日起10个工作日内通知请求人。
对符合条件的赔偿请求,质监所应要求侵权方对案情进行调查核实,主动与赔偿请求人协商解决纠纷,在自愿的前提下达成协议。对协商处理失败的,质监所应提出赔偿处理意见,责成侵权方对游客进行赔偿,或直接动用该旅行社质量保证金对游客进行赔偿。
2020-08-22 13:07:29
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因旅游所造成的侵权问题,旅游者既可以主张违约赔偿,也可以主张侵权赔偿,主张侵权赔偿的,如果是财产的损失,则以财产损失限度按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。如果是人身损失,则应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。
2020-08-22 13:10:59
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