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一、旅游行程中发生服务质量纠纷，游客在回国后应及时与旅行社进行交涉和协商。
游客应注意保存如下证据：一是与旅行社签订的有关协议及约定，包括旅游合同、旅游行程表等；二是旅游中权益受到侵害的事实凭证，即游客提供的能够证明旅行社提供的服务与合同规定或原承诺不相符的最有力证据，如车船票据、门票，也可以提供有关物证、文字、声像资料。在提供上述真实证据的前提下，游客可委托律师全权与旅行社进行交涉，取得谈判优势（无论协商还是后续诉讼阶段，保存有效证据将是维权的重要筹码）。
二、如协商不成，可向福建省旅游局、福建省旅游质监所或福州市旅游局投诉（电话或书面投诉），书面投诉时，投诉人应当递交投诉状（或赔偿请求书），列明：
（1）被投诉旅行社的名称、导游姓名；
（2）请求人的姓名、性别、国籍、职业、年龄及团队名称、地址、电话；
（3）赔偿请求和根据的事实、理由与证据；
（4）证据是指游客与旅行社签定的合同、旅游行程安排表、发票等相关材料。
2020-08-18 13:12:31
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财产损害的赔偿根据《侵权责任法》规定，侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿；被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔偿；侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
2020-08-18 13:17:30
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