法律快车法律问答 > 四川法律问答阿坝州法律问答阿坝州法律问答 > 问答详情

电脑的质保服务合同范本

更新时间：2020-08-14 16:09:23人浏览

问题描述：

电脑的质保服务合同范本

1位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

公司法律律师团队

推荐

已帮助118547人 · 响应时间平均1分钟内

产品质保合同范本
甲方(供货单位)：
　　乙方(购货单位)：
　　为促进产品质量的稳定和提高，明确双方质量责任及快速解决质量问题，甲、乙双方经协商一致，达成如下协议：
　　
一、质量要求标准：
　　双方应依照合同约定的产品标准，技术标准，设计图纸要求或国家标准或行业标准或封样标准等执行。对质量标准有争议的，以最有利于实现合同目的标准并结合封样品的质量状态确定。所有产品保证不良率低于万分之三。
　　
二、质量保证基本措施：
　　
(一)甲方承诺按照相应合同要求的标准进行生产和检验，合格后，由双方立封样交甲方保存。如合同中无相应标准，以乙方同类产品标准为准。
　　
(二)甲方承诺遵守国家的有关法律、法规，其产品严格按照有关标准进行生产和销售。
　　
(三)甲方承诺建立完善的产品质量管理制度，严格实行岗位质量规范及质量责任相应的考核办法等，以达到提高产品质量的目的。
　　
(四)甲方承诺向社会和消费者推荐优质满意的产品。
　　
(五)甲方承诺每批产品均按照合同内约定的《产品检验标准》进行检验，并附相关产品的《检验合格证》。
　　
(六)在接到产品质量投诉后，甲方保证会在第一时间进行受理，并以热情、积极的态度为客户提供满意的服务。
　　
(七)甲方承诺向乙方提供24 小时技术支持电话及一年(从发货之日起开始算)的产品免费保修服务，人为损坏除外。超过质保期或人为损坏的，甲方会收取相应的材料及维修服务费用。
　　
三、质量异常处理办法
　　
(一)免费保修范围
　　保修期内按照操作规范正常使用而出现产品质量异常的。
　　
(二)收费维修范围
　　
1、产品内部被私自拆开者，或其中任何部分被更替;
　　
2、任何部分包括外壳、电缆和零件有碎裂、损毁及缺少或有腐蚀现象;电路、芯片被击穿或损毁;
　　
3、已过保修期或来历不明的产品;
　　
4、产品与采购订单记录不符的;
　　
5、使用不当，保管不善造成损坏的;
　　
6、冲撞锤击，超负荷及化学腐蚀造成损坏的;
　　
7、不可抗拒力造成损坏的;
　　
8、外观损伤的和仿制产品;
　　
9、其他不属于免费保修范围的。
　　
(三)收费方式
　　
1、甲方承诺十二个月内予以免费更换，三十六个月内予以免费维修,如须收费的在乙方签字确认收费标准后，甲方开始进行维修和处理;
　　
2、甲方修复好后会通知乙方付款，待货款到帐后再发货。
　　
四、换货条件
　　
(一)按双方签定的合同要求进行生产的，乙方不得以其它任何借口要求换货、退货。
　　
(二)产品无质量问题的，乙方不得以其它任何借口要求换货、退货。
　　
(三)甲方发货之日起，30日内乙方没有向甲方以书面形式反馈质量问题的，则甲方可以确定,乙方认可甲方的产品为合格产品。
　　
(四)甲方发货之日起，30日内乙方向甲方以书面形式反馈质量问题的，经甲方确认后，可进行换货。
　　
五、索赔条件
　　产品的不良率超过千分之三，由此给客户造成的维修费用可要求甲方索赔。
　　
六、因本协议发生的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
　　
七、本协议一式两份，双方各执一份，具同等法律效力。
　　甲方(盖章)：乙方(盖章)：
　　经办人签字：经办人签字：
　　年月日 ? ? 年月日

2020-08-14 16:09:23