我退的电脑快递的说要保丢不保损才能寄我同意了结果寄到的时候电脑坏了。可以找快递公司赔偿吗？
更新时间：2020-07-26 14:49:57人浏览
问题描述：
我退的电脑快递的说要保丢不保损才能寄我同意了结果寄到的时候电脑坏了。可以找快递公司赔偿吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助177913人 · 响应时间 平均5分钟内
在快递行业迅猛发展的现在，寄丢快递并不鲜见，消费者因投递快递公司，但快递公司把快递寄丢了的解决途径： 一是和快递公司协商解决； 二是向消费者协会投诉； 三是向邮政管理部门投诉； 四是通过法律诉讼。 寄丢快递涉及赔偿的相关规定： 《快递市场管理办法》第十九条规定，经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。
对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。 《快递市场管理办法》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
《合同法》规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，采取合理方式提请对方注意免除或限制其责任的条款，按照对方的要求，对该案款予以说明。
如果快递公司将自己的赔偿责任限额设定为远远低于物品的实际价值，则有违合同法的公平原则和诚实信用原则，而且，在快递公司不能举证证明曾以合理方式向寄件人提醒注意免除或限制责任的条款的情况下，该条款对寄件人也不应具有拘束力。
《合同法》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。因此，如果快递公司未履行合同义务，造成物品丢失，寄件人完全可以据此向快递公司主张实际损失。
对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。 《快递市场管理办法》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
《合同法》规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，采取合理方式提请对方注意免除或限制其责任的条款，按照对方的要求，对该案款予以说明。
如果快递公司将自己的赔偿责任限额设定为远远低于物品的实际价值，则有违合同法的公平原则和诚实信用原则，而且，在快递公司不能举证证明曾以合理方式向寄件人提醒注意免除或限制责任的条款的情况下，该条款对寄件人也不应具有拘束力。
《合同法》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。因此，如果快递公司未履行合同义务，造成物品丢失，寄件人完全可以据此向快递公司主张实际损失。
2020-07-26 14:23:48
咨询我
已帮助120042人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
2020-07-26 14:28:42
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助54388人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2020-07-26 14:49:57
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
快递的电脑主机丢了 凭保价还是发票赔
明明是快递公司的过错，把我的电脑主机弄丢了，可提到赔偿的事宜对方却推三阻四。25日，市区的王女士在快递中就碰到了不平等遭遇。王女士的儿子在山东威海读书。7月1日
运输合同知识
人浏览
依据《中华人民共和国合同法》142条、标的物损毁、灭失的风险在交付之前由出卖人承担，在交付之后由买受人承担。但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。143条、
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
快递物品丢失物流公司全赔
法院认为货运方只按邮递费的5倍赔偿，是明显自己减责近日，六安市金安区法院审结了一起公路货物运输纠纷案件，被告物流公司以格式条款作为免责依据，被法院驳回。2009
公司动态
人浏览
托运物品被寄丢 物流公司成被告
王先生委托朋友将其留在陕西的物品寄回北京，托运的四箱物品价值2万余元。但是当地物流公司在运输的过程中将价值最高一箱的物品弄丢了。为此，王先生多次与物流公司协商，
运输合同纠纷
人浏览
劳动合同涉及赔偿金的主要是用人单位违法解除劳动合同的。相关规定如下：除了用人单位依法提出解除合同的情形外，以其它原因解除合同的，都属于违法解除合同的。第四十条有
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
快递公司如果没有被告知该邮寄品特殊的话，无须承担责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以要求快递承担赔偿。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
先内部处理，然后再向人民法院起诉。我国《快递市场管理办法》第十五条、第十六条明确规定：快递企业与快递从业人员不得违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息。违反
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好。保丢不保损，是格式条款，应该无效。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
可获得实际损失赔偿
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
外卖吃出铁丝，可要求赔偿。先与商家协商，要求赔偿损失及支付赔偿金；若协商无果，可向消费者协会投诉，寻求帮助；最后，还可通过法律途径，向法院提起诉讼，维护自身权益
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
结合你的陈述来看，卖方显然是存在过错责任的
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
你好，可以到消协投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以尝试申请公司报销。发票是报销的必要条件，但还需符合公司报销政策。若公司政策允许且发票合规，报销可能性大。若遇到困难，建议咨询公司财务部门或人事部门。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
如果商家坚持要求您承担运费，您可以首先与商家进行友好协商，解释您未收到货物的情况。若协商无果，您可以选择向消费者协会请求调解，或向相关行政部门申诉。同时，您可以
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，那他个人信息你有吗？起诉退款需要他信息。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
