请问淘宝买的东西不小心点了确认收货好评,店铺不在了还能退款吗

更新时间:2023-04-29 18:51:12人浏览
问题描述:
请问淘宝买的东西不小心点了确认收货好评,店铺不在了还能退款吗
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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或有问题可以交涉。。。。
2020-07-05 20:59:59
平台特邀律师 咨询我
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可以与店家协商,如果店家同意的话就可以退
2020-07-05 21:04:36
债权债务律师团队 咨询我
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你可以向平台投诉该情况。
2020-07-05 21:14:18
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助107479人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析:
1、买家确认收货后,在15天内可以申请售后退款,超过15天后申请不了。如果订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议第一时间联系卖家处理。因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、若淘宝买家退货的商品已经影响到二次销售的情况下,可以优先和顾客获得联系并了解具体的情况,若双方无法协商处理的情况下,可以在商家后台中心点击“拒绝退款协议”将自己对订单退货的意见反馈到详情页面当中,后续可以要求淘宝客服提供帮助。为了更好的申请成功需要提供有效的交易信息截图或者其他凭证,并提供卖家收到商品时的包裹开包视频。
2023-04-29 18:51:12
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