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刑事辩护律师您好，我昨天晚上与盆友一起吃饭，结完账后，发票上的葱花饼显示信息18元一份，可是点菜单上是16元，问其她们负责人，说许多菜莱单和电脑上键入上的价钱都不一样，这属不属于欺骗消费者呢？碰到这类

更新时间：2020-04-17 15:32:35人浏览

问题描述：

刑事辩护律师您好，我昨天晚上与盆友一起吃饭，结完账后，发票上的葱花饼显示信息18元一份，可是点菜单上是16元，问其她们负责人，说许多菜莱单和电脑上键入上的价钱都不一样，这属不属于欺骗消费者呢？碰到这类状况应当该怎么办刑事辩护律师您好，我昨天晚上与盆友一起吃饭，结完账后，发票上的葱花饼显示信息18元一份，可是点菜单上是16元，问其她们负责人，说许多菜莱单和电脑上键入上的价钱都不一样，这属不属于欺骗消费者呢？碰到这类

3位律师解答

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你好，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；12315

（三）向有关行政部门投诉；工商行政执法部门

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

2020-04-17 15:22:19

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欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

2020-04-17 15:25:56

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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定：“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级消费者协会及质量管理协会等。

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