我在商店买了一部手机,七天以上的回报使用了第十天的质量问题1,打电话给俱乐部客户服务,说要拿到测试报告退货,但是打电话给官方授权的维修站,说要修理后的维修报告,你怎么办?

更新时间:2020-04-03 15:04:10人浏览
问题描述:
我在商店买了一部手机,七天以上的回报使用了第十天的质量问题1,打电话给俱乐部客户服务,说要拿到测试报告退货,但是打电话给官方授权的维修站,说要修理后的维修报告,你怎么办?
3位律师解答
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《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定:因标的物质量不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
双方签订的买卖合同合法有效的,应受法律保护。但商家在交货后即出现了质量问题,依据合同法相关法律规定,原告有权解除合同。
2020-04-03 14:49:52
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以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020-04-03 14:55:17
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民法通则第122条规定:因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的,产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
2020-04-03 15:04:10
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