您好!我还在x了一台广场舞播放器,买回去就卡屏好一会才可以用,后又卡的不好,问店家说人们商品合拾的,退钱退换货没退运输费,本来是夸大其词产品品质,欺诈顾客,品质很差了应担负承担费用吧?
更新时间:2020-04-10 09:02:15人浏览
问题描述:
您好!我还在x了一台广场舞播放器,买回去就卡屏好一会才可以用,后又卡的不好,问店家说人们商品合拾的,退钱退换货没退运输费,本来是夸大其词产品品质,欺诈顾客,品质很差了应担负承担费用吧?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助91011人 · 响应时间 平均3分钟内
无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题,退货原因不在商家,因此退货运费由消费者来承担。 七天内无理由退换货责任范围:
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。;
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家家自行协商处理办法。
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。;
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家家自行协商处理办法。
2020-04-10 08:47:51
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助168049人 · 响应时间 平均5分钟内
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2020-04-10 08:55:23
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助62066人 · 响应时间 平均4分钟内
根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。
因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。
因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。
2020-04-10 09:02:15
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
网购商品有色差能退货吗?
核心内容:网购商品消费者无法真正接触到实物,因此,买回来的商品会因为色差、质量等原因而想要退货。只要商品不属于法律规定的七天无理由退货的例外情形,在收到货后七天
网购侵权
人浏览
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
一台电脑,三张发票,如何退货?
2006年9月7日消费者余先生在某大型电器商场看中了一套某知名品牌电脑,付款后当晚姓丁售货员上门安装,并留下了联系电话。可等他们离开才十分钟,余先生发现显示屏起
家电IT
人浏览
贝丝菲格品牌内衣,优雅女人缔造者!
源自法国的内衣品牌Bestfig贝丝菲格,致力于为女性展现自我魅力,将爱情与生活,生活与自然结合的理想,从自然中获取设计灵感,沿袭法国浪漫、舒适的着装风格,为人
投资贷款
人浏览
协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,这种情况可以向消费者协会投诉。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者权益保护法-退货:(1)消费者权益保护法第四十五条中规定:在保修期内两次修理仍不能正常使用的经营者应当负责更换或者退货。那么经销商就不能以租赁为由要求交纳
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好,根据《消费者保护法》相关条款,标的物质量不合格可以退货。欢迎致电咨询。
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
可以去店里协商处理
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
按随机质量承诺书载明处理
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
1、尽量协商解决,对方应当依照法院判决履行义务。2、对方拒不履行判决的,可以向法院申请强制执行,强制执行其可执行财产。3、如果对方确无偿还能力、无可执行财产,那
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议向执行庭提供对方财产线索
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好,可以准备好证据材料申请强制执行的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询