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产品质量不合格怎么处理

更新时间: 2024-02-07 14:35:26 0人浏览
产品质量不合格怎么处理
律师解答
产品质量不合格的处理:
1.可以和商家协商解决;
2.如果商家不同意退赔的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉。因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的,产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。
法律依据
《中华人民共和国产品质量法》 第十二条
产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品。
《中华人民共和国产品质量法》 第二十六条
生产者应当对其生产的产品质量负责。
产品质量应当符合下列要求:
(一)不存在危及人身、财产安全的不合理的危险,有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,应当符合该标准;
(二)具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外;
(三)符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准,符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

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王金龙律师
主办律师
王金龙律师

上海-上海

擅长:证券投资、继承、债权债务、合同纠纷、劳动纠纷、房产纠纷、婚姻家庭、刑事案件

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