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商品质量有问题怎么办

更新时间: 2024-02-07 14:35:47 0人浏览
商品质量有问题怎么办
律师解答
商品质量有问题的处理:
1、消费者可以先与商家协商,要求其承担更换或退货义务;
2、如果协商不成的,消费者可以请求消费者协会调解;
3、另外,消费者还可以向市场监督管理部门举报;
4、如果以上方式都行不通的,消费者可以直接向人民法院提起诉讼。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

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王金龙律师
主办律师
王金龙律师

上海-上海

擅长:证券投资、继承、债权债务、合同纠纷、劳动纠纷、房产纠纷、婚姻家庭、刑事案件

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