85%民众反对电话缴费记录进入个人信用档案
导读:
关键字:电话缴费记录
本报记者 唐勇林
民声
“我本来是赞同建立个人信用系统的。但是如果像现在这样,只针对个人信用却不考虑企业信用,这样的系统我反对。”
一段时间以来,因为其收费和服务广受质疑的银行和电信企业,近日因为它们上级主管的一纸合作而争议再起。来自央视的消息说,央行和信息产业部已经达成协议,电信用户的缴费记录将进入个人征信系统,进而影响其申请信用卡和住房等消费贷款。
中国青年报社会调查中心近日与某网站新闻中心联合开展的一项有17821人参与的调查显示,85.0%的人反对电话缴费记录进入个人信用档案。
电话欠费算不算一种失信?似乎应该算。据此,欠费记录进入个人信用档案似乎无可厚非。但是,将这一规则放在现实中考量,人们的反对也不无根据。
调查中,72.2%的人认为,电信企业收费难以保证公平,自身信用就值得怀疑。这也是人们反对的最大理由。两个月前, 国家发改委公布的去年全国查处价格违法案件情况显示,“通信运营商提供套餐、短信、手机上网等服务存在一定价格欺诈行为”,通信价格违法案件在增长率上居所有行业之首。电信企业的各种不合理收费,如初装费、漫游费,还有让人防不胜防的信息费,都让人们对它们的信用大打折扣。有人甚至评论说,电信差不多是最不讲诚信、身上欺诈污点最多、消费者投诉最多的行业之一。
有评论更进一步指出,政府信用、企业信用和个人信用都是信用体系的重要组成部分,中国社会的信用缺失在政府部门、企业与个人之间同时不同程度存在。央行与 信息产业部的这一次合作,没有考虑企业信用,只指向个人,自然难以让人信服。
除了怀疑电信企业自身的信用外,人们反对的理由还包括:57.5%的人认为,有很多欠费都不是恶意欠费,通信企业还无法对其加以甄别;43.4%的人认为,很多人不是用自己的身份证购买的手机卡。
不久前,重庆一家媒体就爆出“最牛身份证”:一位女士去申请自己的第一个手机号时,却意外发现自己的身份证已经申请了2000多个手机号,而且其中的100多个已经欠费。
而在北京一家出版社担任营销经理的孙雷的经历,则显示要做一个有信用的手机用户是怎样的艰难:数月前,孙雷被单位派到贵阳短期停留。因为难以承受高昂的漫游费,孙雷在当地申请了一个手机号。几个月后,他回到北京,但没顾得上注销掉贵阳的号码。后来,孙雷向客服咨询,得到的答复是,“必须持本人身份证到贵阳注销”。如果不注销的话,孙雷将被拉入黑名单,“后果很难讲”。孙雷只好将自己上学时用的一个身份证给贵阳当地的朋友快递过去,却因为这个身份证上的地址和当时登记的地址不一致被拒。无奈之下,孙雷“冒着被当作黑户的风险”,再次快递过去自己正在使用的二代身份证,终于成功停机,但依然要缴纳一个月的套餐费。加上快递费,孙雷一共为此用去216元。
这让孙雷很郁闷:“为什么做一个守法公民还那么麻烦!现在 信息化程度那么高,怎么就不能在异地停机呢?而且,我的电话是预付费的,我走之后的那个月,电话已经停机,既不能接听也无法拨打,为什么还要收150元的套餐费?”
和孙雷一样有着类似无奈经历的人似乎不在少数。调查中,只有25.3%的人从来没有过欠费记录。89.7%的人认为,从自己和周围朋友的经验来看,电话欠费有很大一部分是不得以而为之,通信企业的服务方式有待改进。
人们对电话缴费记录进入个人信用档案的怀疑和反对,甚至影响到了人们对个人征信系统的态度。调查中,一位参与者说,“我本来是赞同建立个人信用系统的。但是如果像现在这样,只针对个人信用却不考虑企业信用,这样的系统我反对。”这样的意见在调查中很有代表性,调查结果显示,甚至有46.7%的人不赞同建立个人信用系统。[page]
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