诚信助B2C模式赢得网购市场
导读：
在传统零售业受到全球性经济危机冲击的时候，网络购物却通过更具竞争力的价格和日益丰富的商品，赢得了更多消费者青睐。在刚刚过去的3月份，京东网上商城的销售额突破两亿元，成为国内首家月销售额突破两亿元大关的B2C公司。
监测数据显示，自2005年以来，京东网上商城连续4年保持300%的高速增长，被业内称之为“京东速度”。作为首家单月销售额突破两亿元的B2C巨头，能否继续保持高速增长，引起业内的广泛关注。
“京东网上商城不可能长期保持高速发展，当B2C企业销售额突破10亿元后，企业的物流配送、企业管理等方面将面临严峻考验。”部分业内人士对京东未来的发展表示担忧。而在京东商城副总裁徐雷看来，消费者在网购商品时，已经不仅满足于低价，完善的售后服务成为消费者最大的诉求。
业内专家指出，中国网购市场由B2C起步，却是由C2C兴盛，2008年的网络零售市场，C2C贡献了其中的93.2%。C2C门槛较低，导致了假货、水货横行，这无疑对B2C价格构成了压制。但随着中国电子商务的发展，B2C具备正规的进货渠道、完善的售后服务，能够让消费者建立强烈的信任感，诚信将是B2C赢得网购渠道的关键。易观国际高级分析师曹飞则预测，C2C虽然发展较快，但其未来3年增长率将逐年下降，2011年，增长率仅有34.2%。更有业内人士指出，2012年，B2C将超过C2C成为网上销售的主导力量。
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