满洲里市土地登记中心强化服务至上理念
导读:
近期,满洲里房地交易呈现了一股热潮,办理登记的客户络绎不绝。土地登记中心作为土地分割、权属、抵押登记存档的窗口,全体工作人员以“让客户高兴的来,满意的去”为目标,注重倾听客户的呼声,解决客户的需求,进一步提出并实施以人为本、务实高效的工作作风,主要体现在三个方面:
一是强化服务意识,坚持以人为本的服务理念。实施“微笑服务”“满意服务”,第一时间了解客户的需求,第一时间使客户了解办理登记所需的程序,第一时间帮助客户解决问题。二是加强内部管理,全面提升工作人员的服务能力。加强自身学习,熟练掌握办理土地登记业务所需的程序,提升工作能力和业务水平。三是加强团队协作,提升工作效率。加强团队协作使工作顺利进行,最终体现以人为本、效率优先的原则。
本次活动得到了满洲里市青年文明号工作委员会的一致好评,认为土地登记中心工作人员恪守了“诚信为本,有诺必践,恪守职守,率先垂范”的青年文明号信用公约并给予奖励,相信本次强化服务理念的活动,定会在群众中引起好的反响,进而提升国土资源局在群众中的威信。
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