加盟商:商务谈判的基本功
导读:
商务谈判基本功可以总结为:沉默、耐心、敏感、好奇、表现。
1.保持沉默。在紧张的谈判中,没有什么比长久的沉默更令人难以忍受,但也没有什么比这更重要。在此过程中,无论气氛多么尴尬,也不要主动去打破沉默。
2.耐心等待。时间的流逝往往能够使局面发生变化,这一点总是使人感到惊异正因为如此,必须懂得等待。等待别人冷静下来,等待问题自身得到解决,等待不理想的生意自然淘汰,等待灵感的来临。一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动,但是很多时候,等待却是人们所能采取的最富建设性的措施。每当你怀疑这一点时,就提醒自己有多少次成功来自关键时刻的耐心,而因缺乏耐心又导致了多少失败。
3.敏感。
4.随时观察。在办公室以外的场合随时了解别人,这是邀请“对手”或潜在客户出外就餐、打网球等活动的好处之一,人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧,使得你更容易了解对方的想法。
5.亲自露面。没有什么比这更使人愉快,更能反映出你对别人的态度。这就像亲临医院看望生病的朋友,与仅仅寄去一张慰问卡之间是有区别的。
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