开化妆品网店的“生意经”
导读:
Yuki很喜欢网购,今天买个闹钟,明天买个手机座;一会儿买来异国的零食,一会儿又在网上充手机费,各种包裹快递隔三差五就会出现在她的寝室里。
由于经常买东西,Yuki常和一些卖家聊家常,研究生意经,也琢磨着自己开家"小店"赚点零花钱。由于她当时常在一家化妆品店买品牌专柜的小样,货品正宗,店主Amy人也不错。
Yuki也就开了家网店,从Amy那里批货,转手卖化妆品小样。然而,Amy并非直接货源,尽管她给Yuki较低的价格,但还是比成本价高不少,而且当时Yuki的信用等级又不高,为让更多客户光顾,Yuki一次次调整货品价格,打起"价廉物美"牌。不过,这番举措并没有明显增加销量,反而引起一些买家质疑:"那么便宜,是假货吧?"
Yuki觉得这样不是办法,要找到自己进货的地方才行。
有一天,有个买家买了一瓶精华素,Yuki特别高兴,Amy也直接给买家发了货,但没过几天,Yuki接到投诉,原因是精华素过期,买家的皮肤过敏了。"我打电话给Amy,原来是她搞错进货的地方,发了一批退回厂家的精华素,她不停道歉,但接到投诉的是我,一个'差评'---'卖假货'赫然出现在我的信用评价中。"Yuki说起这事仍感觉历历在目,"之后,我仔细想了想,化妆品比较特殊,就算考虑到保质期问题,也掌控不了买家的皮肤问题。经反复考虑,我决定改卖服装。"
Yuki的阿姨是服装个体户,常去杭州、广州进货,款式新、质量好,因此Yuki让阿姨帮她进货,有时自己也去七浦路等地淘货,放到网上卖。一开始生意不错,但不久问题又来了---这次是尺寸。谁都知道衣服鞋子"不试即不适",为拉拢顾客,
Yuki每次都答应全包来回运费帮买家调换,这样一来一回,加上本来就是薄利,赚到的钱更是"薄上加薄"。而且服装淘汰的速度奇快。Yuki平时很忙,只有周末才能去进货,无论精力还是财力都"不平衡"。无奈中,她又暂停了营业,这一停便是几年。
直到去年,重开网店的想法又在Yuki脑中成形,这次卖什么?有一个字眼出现在她的脑海---代购。Yuki的妹妹在澳洲,每次回国都给亲友带东西,"如果我在网上开店做代购,让妹妹在澳洲采购,我负责在上海接货快递,不但货品正宗,又有发票,明码标价的代购费赚得也容易。"Yuki赶紧和妹妹联络,趁热打铁重开网店,专门代购澳毛拖鞋、澳洲巧克力、绵羊油等澳洲特产,以及国际名牌包包、眼镜、服装等。这次卖的服装和眼镜与她之前卖的截然不同---顾客可以在当地的专卖店试穿好服装型号,试戴好眼镜款式,再到网店下订单;由于是国际品牌,大小、面料都是统一的,不存在"款式没有想象中的好"或者"尺寸不对"的问题,在退换方面大大节省了时间和财力。由于妹妹那里得天独厚的地理条件,上海的商店里卖到500元一双的澳毛拖鞋,妹妹花30澳币就能买到,买家只需要再支付10%的代购费,再加上国际运费和国内运费,就可以穿上真正来自澳洲的羊毛拖鞋,而支付的价格仅为国内的一半而已。现在的年轻人精打细算,又喜欢买好东西,因此代购成了很多时尚达人的选择。如今,Yuki的"代购"网店已经经营了将近1年,信用度也从一颗小红心升级到了两颗钻的钻石店,货品扩展到一些大牌首饰、咖啡机等。商品丰富了,信用度也上升了,生意自然也好了很多。
回首网店"三次经",Yuki颇有感慨:"我的三次网络创业分别留给了我不同的感受,尽管只有第三次算是成功,但如果没有之前两次的经验,也无法总结出教训,并最终获得成功。通过这三个故事,我想告诉那些打算网上创业的朋友:成功不能模仿,适合别人的不一定适合自己,找到适合自己的那条路才能成功。"
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