夫妻俩开网店两年买房买车
导读:
孙婷是一个上海女孩,大学毕业后在一个行业协会工作。她和男友成家以后,居住在一个4平米的小房间里。2005年底,这对年轻人意识到必须自己养活自己,就在淘宝网上开了一家网店,开始了以网为生的生活。记得2006年我第一次采访他们,问孙婷将来的打算,孙婷淡淡而笑,“其实一点计划都没有,走一步算一步,很没出息呐。我就想好好赚钱存钱,将来有多少钱就买多少钱的房子,买个郊区一室也好”。两年后我第二次采访他们,孙婷告诉我,他们已经有房子有车了。
三年多来,孙婷夫妇是怎么工作的?
我写过100多个皇冠店铺的故事了,孙婷夫妇的店用人最少,是名副其实的“夫妻老婆店”模式。3年多来,孙婷夫妻基本上是轮流睡觉,两个人的睡眠时间都是3、4个小时。
我问了两人的分工。孙婷的老公每天的任务是理货、装货、发货、提货、拍照,还要买菜做饭。孙婷要做的事情是修改图片、写说明、上架产品、客户服务、填单、售后服务。同样是这些活,一年以前是每天发单10件,现在是100多件。
孙婷告诉我,她每次去联系厂家,联系客户,他们都会惊讶地说,“一个小女生可以那么地有朝气”。每次看到孙婷都会叫她一声劳动模范,让孙婷心里非常开心,但是她也很心疼自己的老公,“家里所有的开销全部寄托在这个淘宝小店上,他每天醒来很顺手地就开始打包了,忙的时候一天饭都顾不上吃,整个一个机械人似的。……其实我们没有太多的奋斗史,每天同一时间上网下网,已经变成一种生活习惯,可能很多人觉得开网店很舒服,至少可以天天在家,但是对我们来说一年只有3天的放假,就是春节的那3天。”
我问过孙婷,你和一些不成功的店主的差别是什么?她的回答如此直白,一点没有英雄主义的气概,她说,“可能很多店主都是凭借兴趣到网上开店的,但是我是生活所逼。”
我们的店铺在服务上绝对可以算一流
我问孙婷,在服务方面会跟上吗?孙婷很自信,“服务方面保持现在水平就可以了,因为我觉得我的店铺在服务上绝对可以算一流的,真的不是自夸,态度什么都非常好。我也和客服说过,不管发生什么事都要保持最好的心态,去和客户慢慢沟通,有气就直接对我发泄。”
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