信用卡被盗刷应该怎么办
导读:
使用信用卡消费已经是被大家接受了的,在自己的消费能力、还款能力的范围内,不需要担心还不起的问题。那么为了让大家能够详细了解信用卡被盗刷应该怎么办的相关法律问题,下面将由法律快车小编为大家详细介绍相关内容,希望对大家有所帮助。
在发现信用卡遭盗取后,持卡人应把握住黄金72小时,进行有效自救,具体分为以下五个步骤:
马上修改账户和密码。这是持卡人收到盗刷短信后自己可以独立完成的事情,也是避免再次遭盗刷的重要举措。
第一时间联系发卡行,否认你的交易并且挂失或冻结卡片。现在银行人工客服电话大多是24小时在线,而且很多银行的信用卡临时挂失操作可以拨快捷键自助完成。挂失操作早一秒进行,就可以杜绝后面再次被盗刷造成的损失。
挂失卡片的同时,持卡人向发卡银行的客服提出调单请求,要求银行告诉你可疑消费发生在哪家商户。无论是国内还是国外,这种处理办法并不是每次都能成功。但在网络消费诈骗中,也可以咨询涉事网站的客服,他们可以比银行客服更快地做出处理结果,或者提供更多与盗刷交易相关的信息。
到附近的ATM机或POS 机上刷一下,证明卡片就在你身边,然后保存交易凭条,或将交易凭条拍照记录。
最后,到附近的派出所报案。向办案人员出示银行卡原卡,取得报案回执或受案通知书等文件,也是证明“人卡未分离”的重要证据。
通过很多新闻我们可以看到,现在的犯罪分子会事先在ATM机做手脚,或是设吞卡装置,或是偷窥密码,也有通过干扰持卡人而趁机掉包的,在盗得他人信用卡及其密码后,直接在银行柜台或者ATM机上使用,或者到商店的POS机刷卡;
通过在ATM机等地方安装假键盘、摄像头等非法获取他人信用卡的卡片信息,再进行克隆,拿着克隆来的信用卡去使用;
或是通过电话、短信等手段诈骗。
从上面可以看出,信用卡盗刷有不同的方式,自然的,根据其盗刷行为的不同,责任承担也不同。
商业银行应当建立信用卡业务重大安全事故和风险事件报告制度,与中国银监会及其派出机构保持经常性沟通。出现重大安全事故和风险事件后24小时内应当向中国银监会及其相关派出机构报告,并随时关注事态发展,及时报送后续情况。
以上就是法律快车小编为大家整理的“信用卡被盗刷应该怎么办”的相关内容,通过上述内容我们可以知道信用卡被盗刷必须要尽快去报案,报案之前需要做其他的救济措施。若还遇到其它问题,欢迎上法律快车的法律平台,咨询专业的律师。
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