三途径可解决医疗美容纠纷
导读:
去美容院隆鼻后,鼻子是高了,但是“肿高”的,出现问题后找美容院交涉,却发现美容院是无证的。昨日,自治区卫生监督所公布了全区10起医疗美容典型案例。这10 起案例,全部涉及无证及超范围整形问题。今年,我区将加大对整形美容机构的监管力度。而消费者遭遇医疗美容纠纷时,可通过三种途径解决。
据介绍,公布的10起违法整形美容案件中,有7起是无证整形美容,3起为超范围开展服务,其中一家还聘请无资质人员从事医疗美容。这些整形美容机构有民营的,也有公立卫生服务机构。其中南宁市某社区卫生服务中心超出核准登记的诊疗科目,擅自进行E光脱毛,造成求美者术后双臂严重色素沉着,被南宁市卫生局处于罚款2900元的行政处罚。柳州市某医院超出核准诊疗科目,并聘用非卫生技术人员擅自开展隆鼻、切眉、祛皱镇压等医疗美容诊疗活动,被柳州市卫生局处以罚款4000元的行政处罚。
随着生活水平的提高,选择整形美容改变自己的人越来越多,市场需求很大,这是造成医疗美容整形违法事件多的客观原因。自治区卫生监督所四科科长晏吉英告诉记者,从全区监督检查的情况看,主要存在六大问题。首先是无证开展医疗美容整形。这分两种情况,一是没有取得《医疗机构执业许可证》,非法开展医疗美容服务;其次虽然取得了许可,但超出许可开展医疗美容的科目,超范围开展服务。二是聘用非卫生技术人员开展医疗美容服务,存在假医生情况。三是从业的医疗美容医生,具有执业医师资格,但没有取得医疗美容主诊医师资格,跨区域开展医疗美容服务。四是医疗美容整形机构的器械消毒、病房隔离等方面存在问题。五是医疗美容机构打虚假广告,夸大宣传。六是有的医疗美容机构宣称聘请了国内外的名医师,检查时发现并不存在。
准入门槛低,从业人员参差不齐,技术水平不高,是整个医疗美容行业的现状。自治区卫生监督所所长杨文敏表示,今年将加强对医疗美容整形机构的监管力度,进一步规范整形美容诊疗行为,减少美容整形事故的发生。
晏吉英说,如果出现医疗美容纠纷,可以通过三种途径维权,具体还要看纠纷的情况。一是找消费者协会帮助维权;二是向卫生监督机构举报,目前各市卫生监督机构都有举报电话,自治区的投诉电话是0771——5320075;三是通过法院解决纠纷。
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