中消协——点评家用汽车随车文件
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中消协——点评家用汽车随车文件
本网北京9月10日讯(记者姚芃)中消协今天通过媒体向社会公布了开展家用汽车随车文件点评活动的消息,公开向社会各界汽车消费者征求点评意见。
购车消费者主要是通过随车文件了解 汽车的性能及厂家的售后服务,但随车文件更多的是介绍汽车机械原理等。中消协认为,经营者应依法向消费者提供更多有用的产品及售后服务信息。
为营造汽车放心消费环境,中消协将组织法律专家、汽车行业权威人士和消费者代表对随汽车销售的有关文件进行点评,并就以下内容向社会征求意见:1.汽车随车文件应包括哪些内容?2.汽车随车文件应如何编制、制作?如何使消费者易于掌握和使用?目前的汽车随车文件是否包含强制性显失公平的条款?3.是否应明确承诺保障消费者合法权益及生产商、经营商应承担的法律责任?4.是否应明确承诺售后服务的项目、时限(公里)、质量及如何履行承诺等内容?5.与汽车消费活动相关的其他意见或建议。
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