德清县消保委消费提示:别为贪便宜,私下叫人修车!
导读:
消费者王先生近日来到德清县消保委投诉,称:前段时间自己的车出现故障,便打电话给德清武康某汽车维修厂的修理工要求其上门来修车,共花去修理费和配件费3000余元,然而汽车仍未修好。后送其他修理厂检修,被告知是小毛病,只需三百元就可以修好了。于是找到原修理厂但他们不管,现来投诉要求修理厂承担责任。
德清县消保委根据其投诉情况和修理厂取得联系。该厂负责人来到消保委解释:王先生私自找维修工上门并未通知本厂,厂里对此事并不知情,也没有收到过一分钱的修理费和配件费。这件事的发生完全是车主想省钱,自己找维理工修的。该修理工现因此事已被辞退。此事厂里不负责,如果是厂里派人去的厂里会负责到底。
针对此类问题,德清县消保委发布消费提示:别为贪便宜,私下叫人修车!
〈一〉消费者在对汽车保养和维修时,要找正规且信誉较好的汽车修理厂。正规修理厂设备先进,管理规范,且有有关主管部门监管。不要一时贪图便宜,随便叫人修车。
〈二〉在每次修完车后,要求修理厂提供相关修车单据。以免以后有问题出现时有据可查,便于自己维权。
〈三〉汽车维修厂要在不断提高员工技术水平的同时,加强道德教育,要求员工认真对待每一位消费者,合理收费、明码标价。并及时听取消费者的意见建议,提高服务水平。
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