您的位置:法律快车 > 法律知识 > 消费者权益保护法 > 消费权益争议 > 消协调解 > 找消协投诉,可消协调解不成怎么办

找消协投诉,可消协调解不成怎么办

法律快车官方整理 更新时间: 2020-08-07 12:23:47 人浏览

导读:

市面上的商品琳琅满目,吸引着消费者的眼球,消费者也控制不住购买欲望,当消费者购买到粗制滥造的商品时,第一时间会找消费者协会进行反映和投诉,消费者协会首先会对双方当事人进行调解,可是,当有一方不能达成共识,消协调解不成功的时候该怎么办呢?以下由法律快车小编为您介绍一下。

  市面上的商品琳琅满目,吸引着消费者的眼球,消费者也控制不住购买欲望,当消费者购买到粗制滥造的商品时,第一时间会找消费者协会进行反映和投诉,消费者协会首先会对双方当事人进行调解,可是,当有一方不能达成共识,消协调解不成功的时候该怎么办呢?以下由法律快车小编为您介绍一下。

  一、消协调解不成的时候,可以进行诉调对接

  (一)“诉调对接”的含义

  诉调对接,指矛盾纠纷调处中的诉讼方式与非诉讼方式相衔接。由于消协只是社会团体组织,不具备行政执法职能,当消协调解不成功无法处理的时候,于是可以和法院建立“诉调对接”机制来解决商家不接受消协调解的情况。

  (二)诉调对接的重要作用

  根据省高院和省消协联合下发《省高院和省消协关于开展消费纠纷诉调工作的指导意见》。意见要求,消费纠纷诉调对接适用范围,是指消费者为生活消费需要,购买、使用商品和接受服务时,与经营者发生的消费者权益纠纷。

  通过诉调对接,消协部门可为法院审理民事案件提供援助,解决一些专业性强、案情复杂或消协调解有利于纠纷解决的案件。同时,消协部门可为法院拟受理的消费纠纷诉讼进行立案前的消协调解。

  二、消协调解不成进行诉调对接,经过司法确认,可对商家强制执行

  根据指导意见的内容,经消协调解,达成调解协议的,消协组织应告知双方当事人可向法院申请司法确认,可受双方当事人的委托,向消协组织所在地的基层法院申请司法确认。调解协议经过司法确认后,一方当事人不履行或不适应履行,另一方当事人可依法向法院申请强制执行。

  所以,在消协调解不成功的时候,可以进行诉调对接,经过申请司法确认,消费者可以向法院申请要求商家强制执行。

  以上就是关于找消协投诉,消协调解不成怎么办的相关内容,当消费者遇到消费争议,向消费者协会进行投诉,经过消协调解后,商家口头同意调解却没有兑现承诺的时候,经过消协申请司法确认后,可以对商家进行强制执行,消协通过“诉调对接”机制便于解决消费纠纷,同时我们要选择合法的法律途径来维护我们的权利。

声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.

拓展阅读

相关知识推荐