假冒手机称“过三包”消保委调解获双倍赔偿
导读:
二年前买的手机,至今年4月初才发现该手机竟是水货,消费者向商家讨说法,老板却理直气壮:已过“三包”期,概不负责任。德清县新市消费者姚某为此事烦恼了好几天,在当地消保委的调处下,终于得到了应有的赔偿。
姚某说,2005年7月1日在镇上一家手机专卖店,以2100元价格买了一部诺基亚手机,当时从商品的包装、说明书、包修卡等书面材料,根本不会想到是“水货”,使用过程中虽然有时发生些小毛病,也将就用着。今年4月初,经行家朋友发现这部7260型诺基亚手机,竟是假冒产品。
消费者为此找到商家讨说法,要求更换价值2100元的新手机。商家承认该手机是“水货”,并声明进货时也不知道是“水货”,商家同意更换同一型号、款式手机。姚某则要求更换购机时同一价格的手机,遭到商家拒绝。姚某说:“2年前2100元价格的手机,如今已降至1000元,我是不能接受的”。而商家认为,手机买了近2年,早已超过“三包”期限了。双方经多次协商未果。
无奈之下,消费者于4月6日向德清县消保委新市分会投诉。工作人员即与商家联系,了解情况。商家也承认手机为假冒产品,仍辩解说已超过“三包”期限。工作人员为此对其进行了相关法律法规的宣传教育,指出产品质量“三包”的范围必须是正货商品,销售假冒伪劣产品是违法行为,非但不在“三包”之列,还要依据《浙江省实施〈消法〉办法》第五十条向消费者以一赔二进行赔偿。
为此,商家勉强同意消费者的要求。但是在姚某去商店更换手机时,商家却出尔反尔,又拒绝了更换相同价格手机的要求,推说没有同一价格商品。经向商家宣传教育,双方终于达成一次性赔偿4200元的协议。(徐建勇)
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.
相关知识推荐
上海消保委正与市仲裁委员会商榷,由仲裁委授权消保委仲裁资质。今后,当消费者与商家发生纠纷时,双方有望获得免费仲裁的权利,而消保委的调解也将具有强制执行力,这无疑
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支
当事人在购买了三无产品之后,应当根据其具有以下行为认定商家欺诈:销售国家明令淘汰并停止销售的商品;提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确