灵江成功调解一起瓶装饮用水消费纠纷
导读：
近日，临海市消保委灵江分会成功调解一起因瓶装饮用水瓶体严重磨损，导致消费者误以为是假冒产品引发的消费投诉，当事人获赔该产品价值1500元。
感觉事态严重的何某随后向“农夫山泉”台州总经销商、“农夫山泉”生产厂家作了汇报。第二天中午，厂家代表、台州总经销商相继赶到临海，确认上述53箱“农夫山泉饮用天然水”系正宗产品，并查找出造成瓶体表面严重摩损的原因是，在出厂装箱时堆放散瓶水的架子散架了，瓶与瓶之间相互摩擦导致。
消保委工作人员根据《消费者权益保护法》有关规定对当事双方进行调解，最终促成双方达成协议：“农夫山泉”厂方向消费者赔偿“农夫山泉饮用天然水”43箱（24瓶/箱），并承担为处理此事件发生的相应车费60元；对出现磨损的53箱“农夫山泉饮用天然水”予以回收处理，决不再投放市场。(周恭敏)
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引用法条
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