木地板出现色差------忧消保委调解获赔------喜
导读：
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县消保委受理投诉后，立即展开调查了解。在掌握消费者反映地情况属实后，便召集双方当事人进行调解。经营部负责人认为：该木地板虽然存在色差，但板质没问题，故消费者没有什么损失。卢先生认为：板质虽无问题，但存在色差，影响美观。县消保委认为：木地板存在色差，这说明厂方在生产工艺中存在瑕疵。《消法》第二十二条明确规定：经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。县消保委工作人员作了大量的说教工作，经过多次动之以情，晓之以理的耐心调解，使经营者认识到自己的错误。最终在县消保委的主持下双方达成协议：由装饰经营店一次性赔偿消费者人民币1800元，卢先生对县消保委所做的工作表示由衷地感谢！
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引用法条
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