杭州妇人异地来电盼维权仙居消保积极调解圆心愿
导读：
“退货款收到了，谢谢，谢谢你们，对我一个异地投诉者的事情这么负责任！”日前，仙居消保委接到了来自杭州一位妇人的电话。至此，这起异地投诉案得到了圆满解决。
2008年12月，杭州朱某得知仙居人张某有一偏方，可以治类风湿性关节炎，自家年迈的老爸已患此疾多年。为此，与仙居张某取得联系，张某按约定要求和时间寄药过去，其父服用后，效果较好。第二个疗程，朱某又要求张某寄药去，30贴药，刘某付款640元。但朱父在服用几贴后，称出现胸痛的症状，朱某电告张某，说药无效要求退款，张某不肯。多次协商不成，无奈之下，朱某抱着试试看的心态，打电话到仙居消保委来。
朱女士诉称，在仙居张某处买的第二贴药无效，不如第一贴药，怀疑是假的，要求仙居消保委查处并退回药款。对于药品投诉类案件，消保委大都会回复转到药监局去，因为药品投诉一般比较复杂。但仙居消保委人员在认真听了当事人的情况后，立即表示，我们先了解情况后，再作答复。随后，消保委工作人员与卖药人取得联系。张某称自己也是类风湿性患者，自己没有开店，属于“久病成太医”之列，没有行医执照，朱某购买我的药品，纯属朋友介绍，出于友情卖药给她，也没有赚多少钱。我的药也不存在假药，可以鉴定，我没错，不退款。
见此情况，消保委人员深知，如果药品进行鉴定，势必会进入繁琐复杂的程序之中，朱某的权益一时难以得到保障。消保委人员从药品经营及会产生的后果等角度，与张某多次沟通，最终，张某被消保委人员的诚心打动，同意退还朱某未用部分的药款600元，至此，该异地购药纠纷案得到圆满解决。
为此，仙居县消保委提醒：异地购物，尤其是药品类购买，应谨慎小心，大意不得，最好到就近的大医院就诊配药，以免给自己带来不必要麻烦和人身伤害。
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