浙江工商局、消保委积极探讨破解汽车消费维权难题

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法律快车官方整理更新时间： 2020-05-03 13:08:43 人浏览

导读：

浙江省工商局、省消保委举办汽车新消费论坛，发布《浙江汽车消费蓝皮书》，并成立汽车消费维权专业委员会本报杭州讯（记者郑铁峰）车市未来趋势如何？如何破解当下的汽车维权难题？如何倡导文明理性的汽车消费观念？3月10日，由浙江省工商局、省消费者权益保护委员会

浙江省工商局、省消保委举办“汽车新消费论坛”，发布《浙江汽车消费蓝皮书》，并成立汽车消费维权专业委员会
本报杭州讯（记者郑铁峰）车市未来趋势如何？如何破解当下的汽车维权难题？如何倡导文明理性的汽车消费观念？3月10日，由浙江省工商局、省消费者权益保护委员会主办，中国消费者报社协办的浙江省首届“汽车新消费论坛”在杭州市举行，与会人员围绕汽车消费中的热点和难点问题，展开了热烈对话和探讨。
汽车是当前的一大消费热点。有关部门的统计数据显示，到2008年底，浙江省民用汽车保有量达到322万辆，其中私家车比重超过70％，全省每百户城镇家庭汽车拥有量超过15台，初步迈入汽车社会。汽车消费市场快速发展的同时，也遇到了一些问题。如，汽车产品质量以及服务水平还有待提升，汽车消费维权存在诸多难点，奢侈浪费、品牌迷信等现象时有发生。据介绍，近年来，浙江省汽车消费投诉年均增长率达18．34％，仅2008年，浙江省消保委系统就受理各类汽车消费投诉1007件。“创建和谐的消费环境，让消费者放心购车、放心修车，这在扩大内需的经济、政治背景下，具有深远的意义。”浙江省工商局副局长、省消保委主任马柏伟在作论坛主题报告时说。
据浙江省消保委秘书长徐建明介绍，浙江省消保委于2007年提出开展“新消费运动”，在全社会倡导理性消费、责任消费。日益壮大的汽车消费，成为浙江省消保委将“新消费运动”引向深入的重要领地。举办本次论坛的目的，就是要倡导广大车主文明消费，并积极探讨破解汽车消费维权的难题。
论坛上，与会人员就汽车消费趋势、新能源新技术的应用和推广、汽车“三包”、文明消费等话题进行了深入探讨。浙江省消保委向与会的21家汽车厂商发起倡议，以安全、环保、节能作为产品导向，切实提升产品质量。汽车经销商代表承诺，将正视当前汽车售后服务中存在的问题，努力提升服务水平，为消费者创建和谐的消费环境。
为让消费者更好地了解浙江省汽车消费现状，浙江省消保委还在论坛上发布了《浙江汽车消费蓝皮书》，全面反映了2003年—2008年期间浙江省内汽车消费状况及维权中遇到的问题。
在本次论坛上，浙江省消保委还成立了汽车消费维权专业委员会。该委员会由汽车行业管理部门、行业组织、质量鉴定检测机构、研究机构、评估机构等多方面的专业人士，以及新闻媒体代表、法律界代表等组成，今后将在汽车消费维权、汽车消费教育指导等方面发挥更为积极主动的作用。
中国消费者协会、中国汽车流通协会、国家质量监督检验检疫总局缺陷产品召回中心、浙江大学动力机械及车辆工程研究所等国内汽车行业管理部门和研究机构，及消费维权组织的相关负责人出席了本次论坛。21家国内汽车厂商的相关负责人应邀出席。关于本次论坛的详细内容，本报将在此后的《汽车周刊》中陆续刊登。

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