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电信部门不诚信谁管

法律快车官方整理 更新时间: 2020-05-07 15:17:56 人浏览

导读:

2003年自贡大安区消委会接到大安区团结镇一个农户的投诉,称他家的电话是6月26日开通的,可话费的产生是5月2日。大安区消协立即通知电信部门进行调查和了解,认定事实属实,由电信部门退还了多收的话费。多收话费是退了,投诉也得到圆满地解决,但这个案例却实实在在地
2003年自贡大安区消委会接到大安区团结镇一个农户的投诉,称他家的电话是6月26日开通的,可话费的产生是5月2日。大安区消协立即通知电信部门进行调查和了解,认定事实属实,由电信部门退还了多收的话费。多收话费是退了,投诉也得到圆满地解决,但这个案例却实实在在地反映出一个问题,那就是电信部门的计算机也是会出问题的。以往在关于高额市话费的投诉中,每次电信部门的回答均是计算机不会出问题,是消费者用了话费不愿意多出钱,而又不出具市话费清单,使这类的投诉不能得到解决。

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