成功调解化妆品纠纷 指导消费者合法维权
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成功调解化妆品纠纷 指导消费者合法维权 近日,眉山市直分局消委会成功调解了一起化妆品纠纷。消费者何女士向直属分局消委会申诉称:她在商业街某化妆品门市购买的价值13元的温和深层卸妆油,连续使用两次后,眼睛周围出现红肿,怀疑该产品有质量问题,找到经销商要求赔偿并给个说法未果。接诉后,直属分局消委会工作人员指导消费者通过保留就医证明、拍摄脸部红肿照片等做法维护自己的合法权益,并多次调解,最终双方达成协议,由商家一次补偿消费者前期治疗费380元、后期治疗费707元、退货费13元,共计1100元。
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