假的内存条“傍”上真的防伪码
导读：
“我于去年７月份在电脑城购买了５１２Ｍ的金士顿内存条，安装后电脑就经常出现自动死机的现象，怀疑此内存条是假的，与经销商协商没有结果，现在请求主持公道。”消费者杨某在电话里愤愤地说。
接到电话后，１２３１５工作人员立即与经销商联系，并在１２３１５中心进行了调解。消费者杨某认为，刚开始使用该内存条时未发现有问题，但自上个月开始就经常出现自动死机的现象，多方查找也未找到毛病，通过使用专用软件对主要部件进行测试后，发现问题出在内存条上，于是向电脑城经销商反映情况并要求退赔内存条。经销商则辩称，其进货渠道比较正规，自杨某上门反映此事后，他也很重视，特意在金士顿的官方网站上进行查找，对贴在金士顿内存条上的防伪码进行了比对，金士顿公司通过电子邮件确认该防伪码是真的，因此向杨某表示该内存条肯定是真的，并表示如是假的，愿意按照杨某的要求进行赔偿。
双方各执一词，调解工作一度陷入僵局。就在大家一筹莫展时，１２３１５工作人员根据以往处理纠纷的经验，提出是否存在偷梁换柱的情况，将真内存条上的防伪码撕下来贴在假的内存条上。为了探究真相，１２３１５工作人员上网查到了金士顿在北京的办事处的电话号码，并及时联系告知事件原由，一位赵工程师表示，可以把该内存条送往北京，查验一下条码就可得知真伪了。对此，消费者信心十足，表示一定要送检，并愿意承担相应费用，经销商也同意按送检后的结果来承担相应责任。正准备封存内存条时，１２３１５工作人员灵机一动，再次拨通了金士顿北京办事处的电话，咨询是否能用相机把内存条的编码拍摄后通过网络传送，此举得到了肯定的答复后，１２３１５工作人员立即按此方法进行。１５分钟后，北京办事处给予回复：经初检此内存条的序列号是假的，但防伪码是真的，如需出具鉴定报告，就只有将内存条寄到北京了。
面对这一结果，经销商表示不需送北京鉴定，愿意按承诺对消费者进行赔偿，共计８００多元，同时表示其实自己也是受害者，这批货是别人关店时以低价转让来的。
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