快递公司的责任有哪些
导读:
随着网购的疯狂发展,快递业也如雨后春笋般兴起,快递公司五花八门,业务更是繁忙不断。我们都知道快递公司负责运输,那么除了运输责任以外,快递公司还有哪些责任呢?今天法律快车小编就带您一起了解下快递公司的责任有哪些。
一、快递公司的责任有哪些
1、负责区域内的物品送达及货款的及时返回;
2、执行业务操作流程,准时送达物品,指导客户填写相关资料并及时取回;
3、整理并呈递相关业务单据和资料;
4、负责取、派件工作,确保客户及时无误收、发货件;
5、扩大本区域取派件业务量,开发客户。
二、快递丢失的赔偿标准
根据《邮政法》规定:未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;《快递市场管理办法》第二十条,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
如果消费者对处理结果不满意,可以向市邮政业申诉中心提请申诉,按照国家邮政局《邮政业消费者申诉处理办法》进行调处,也可以直接到人民法院提起诉讼。
三、快递公司需要赔偿的范围
1、快件发生丢失赔偿应主要包括:
(1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
(2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
(3)对于没有购买保价的快件,根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。
2、快件损毁赔偿应主要包括:
(1)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
(2)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
3、内件不符赔偿应主要包括:
(1)内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;
(2)内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。”
快递公司必须负责妥善的运输,保证物件完好,并且要把快递交到真正的买主手里。以上就是法律快车小编为您整理的快递公司的责任有哪些的相关内容,希望对您有所帮助。如有其它法律问题,欢迎咨询法律快车,我们将竭诚解决您的问题。
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