精装修的房子天花板闹“脱皮”
导读:
罗先生向市长热线12345联合杭州电视台《直播12345》栏目反映:我在下城区买了一套精装修的房子。入住没有几天屋顶的粉刷层就掉下来了,很大一块。我要求开发商把屋顶修好,并补偿我一些损失,在维修期间安排我的住宿问题。但是开发商表示修好可以,另外两个条件不答应。
从6月23日第1次粉刷层掉下来之后到目前为止,天花板粉刷层已经连续掉下来3次了。现在主卧一片狼藉,我和家人已经睡了1个多星期的沙发了。我觉得很纠结,也很无助。
罗先生:这个房子是今年年初交付的精装修房子,装修标准是2000元每平方米。我是6月10日入住的,开发商是杭州嘉里建设有限公司。我6月10号住进去以后,结果在6月13号的时候发生主卧天花板4毫米厚的粉刷层大面积脱落。
之后我向开发商反映了这个问题,当时我提了3个要求,第1个要求,一大块粉刷层从房顶上掉下来,我被吓了一大跳,那么从道义上开发商应该给我一些补偿,数额由他们定。第2个要求,因为我担心以后类似的事情再次发生,要求开发商写一个书面的承诺,别的房间如果再发生这样的情况应该怎么办?第3个要求,因为这个房子修好要4至5天的时间,那么房子修复期间我的住宿问题要妥善安排一下。
对于这3个要求,开发商和我沟通了多次,一直强调他们没办法给我赔偿或者补偿,说他们没办法操作,还说类似的情况别的开发商也不会赔偿的,让我可以去问别的开发商,这叫我去哪里问呢?第2个就是书面的承诺不能写,就只表示能帮我修好。那我就担心如果粉刷层再掉下来怎么办?他们回答我说有保质期的,掉下来再帮我修。
主持人(老姚):现在我们请著名律师凌斌从法律的角度来看,这个问题怎么样解决是比较合适的。
律师:首先修复是开发商应该承担的义务。其次,修复造成的损失,包括修复期间业主没有地方居住的损失,作为开发商来说应当承担赔偿责任,这两个要求完全是合理合法的。业主要求的补偿,也是包括在修复造成的损失赔偿里的。
作为开发商来说,首先应该先把天花板修复好,然后再来谈怎么样进行赔偿或者是补偿。
主持人(老姚):开发商负责把房顶修补好这是毫无疑问的。精装修的房子业主住进去这么几天时间天花板粉刷层已经掉下来3次了,其实出现这个情况,开发商应该马上就去修复了,并为业主安排住宿的地方。现在我们把杭州嘉里建设有限公司销售部陈经理电话连进来。
陈经理:事情发生后,我们是在第一时间准备为业主维修的。维修期间影响到业主的居住问题,我们也考虑好可以帮业主安排住处,而且也和业主沟通过。但是业主的意思是先谈好赔偿问题再维修。如果业主同意我们维修,我们马上可以安排施工人员上门维修。
律师:赔偿应该是第2个问题,首先应该修复。如果开发商要来修,业主不同意开发商维修,那之后扩大的损失是由于业主自己的原因造成的,这个损失要由业主自己来承担。首先应该尽量减少损失,减少损失的办法就是尽快维修。
主持人(老姚):抓紧时间维修就等于减少了损失。从法律的角度来考虑,罗先生还是要抓紧时间让开发商来维修,拖下去对你是不利的。开发商也要尽快地给罗先生一个处理方案,我们会再继续关注这个问题。
记者 嵇乐希
(责任编辑:牛刀)
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