三角阀门断裂新房被淹
导读：
2006年12月，遂昌县消协成功调解一起因三角阀门断裂造成住户新房被淹的消费纠纷。消费者胡某在某五金装璜店购得四个三角阀门安装在新装修的房子中，在搬迁前胡某来到新房查看，发现整套住房被水全部淹没，经查找原因发现是安装在卫生间的三角阀螺口断裂，水从卫生间溢出，家中近百平方米(225元/平方米)的实木地板被水浸泡变形。胡某与三角阀门销售商协商赔偿，无法达成一致意见，于是向遂昌县消协投诉，要求调解处理。县消协受理投诉后对现场进行查看，确认消费者投诉情况属实。由于消费者损失较大，而当地销售商无力承担赔偿，县消协于是与丽水总经销商及三角阀门生产厂家取得联系，要求其共同协商赔偿。经消协调解，三角阀门生产企业一次性赔偿消费者2.1万元。
点评：根据《消法》第三十五条规定：“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。”三角阀门断裂造成消费者的实际损失，作为经销商就应当承担赔偿责任。由于经销商无力赔偿，消费者也可以根据《产品质量法》第四十三条规定：“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。”因此，作为三角阀门生产企业有责任承担消费者受损的赔偿义务。在本案中，适用无过错责任原则，消费者仅需举证证明三角阀门断裂造成财产受损存在因果关系，而生产者不得通过证明自己对产品缺陷的形成无过失而免责，但如果发现该产品缺陷的形成确非自己的原因，而是由于其他经营者所致，则在赔偿消费者后，可以向负有过错的其他经营者追偿。
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引用法条
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