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购房师试水南宁毁誉参半

法律快车官方整理 更新时间: 2020-01-14 11:04:58 人浏览

导读:

虽然职业名称与验房师只有一字之差,服务内容与验房师也有所区别,但两年前验房师与开发商联手坑骗消费者的案例给这个后来者的发展道路投下了长长的阴影购房师是广西南宁市今年出现的一种新职业,与先前出现的验房师相比,其提供的服务涵盖了购房的全过程。此前,因部
虽然职业名称与验房师只有一字之差,服务内容与验房师也有所区别,但两年前验房师与开发商联手坑骗消费者的案例给这个后来者的发展道路投下了长长的阴影——
购房师是广西南宁市今年出现的一种新职业,与先前出现的验房师相比,其提供的服务涵盖了购房的全过程。此前,因部分验房师缺乏职业道德,使得消费者对其失去信心,购房师在两年后现身,能否为消费者带来其所承诺的高效服务?本报记者在南宁市进行了调查采访。
●购房师以团队名义出现
在采访中记者发现,南宁市出现的购房师是以一个团队的名义出现的,这个团队的组成人员有设计人员、律师、工程人员、营销人员等,他们共同的特点是均从事与房地产相关的工作多年,熟悉房地产市场行情。他们开出的收费标准为1500元/套左右,购房者委托他们后,服务将从买房一直延伸到验房。
经过多方联系,这一购房师团队的负责人杨伟翰在其住所兼办公室接受了采访。杨伟翰告诉本报记者,他们没有在工商机关登记注册,“主要是不知道该以什么名义去登记”。目前,他们是以私人身分为购房者提供服务。具体服务内容是,购房者在确定要购买的楼盘及户型后,他们就对购房者应当选择什么楼层、朝向等提供建议。在购房者交付定金后,他们对购房协议书、购房合同进行把关,避免购房者落入陷阱。另外,为购房者提供按揭购房咨询服务,交房时提供验房服务,指出房子存在的工程质量问题,业主收房时辅助其进行文件递交等工作。
杨伟翰告诉记者,目前,他们已经做成了30多笔业务,不少购房者对他们的业务能力给予认可。为了证明自己的说法,他提供了一些验房的案例加以佐证。
记者仔细查看了他们对南宁市仙湖开发区一商品房的查验结果。他们依照国家有关标准,对该套商品房的墙面、地面、排水管、建筑电器、特种门窗、玻璃、卫生间等部位一一进行了查验,结果发现该房屋存在抹灰层有空鼓、爆灰和裂缝,两个卫生间塑料排水管穿越楼层未设置阻火装置等问题。
和国家房产主管部门的房屋质量验收报告不同,杨伟翰出具的验房报告上,只有购房师的签名,并且还特别注明,“本报告记载内容只作为委托人的购房参考,不作为索赔依据”。
●购房师尚需夯实信任基础
当记者提及两年前南宁市出现的部分验房师与个别违法开发商同流合污之事,杨伟翰的合作伙伴、负责对购房合同内容进行审核、把关的韦思铭说,他们的职业名称虽然与验房师只有一字之差,但服务内容与验房师却有本质区别,验房师只在买房后期介入,当发现房子有问题时,只能提出善后的弥补意见,而不能从购房前期就为购房者提供专业意见,也不能防止购房陷阱的发生。
南宁市某IT公司负责人林先生曾委托购房师为家人在南宁仙湖开发区选购房屋。他在接受本报记者采访时说,感觉这些购房师还是有些专业水平,至于能否真像他们宣传的那样,为消费者选到合格的房子,还需要时间来证明。他之所以找购房师,是想让自己心中有数,避免在办理一系列手续时掉入开发商的陷阱,购房师的这种作用是验房师没有的。
在调查中记者发现,并不是每位消费者都像林先生这样认可购房师这一角色。
杨伟翰曾经在南宁市的一家网站发帖推荐自己团队的业务,但回帖者寥寥。更多的人则是对他们的专业水平提出质疑,有人甚至认为他们只不过是验房师的“翻版”。一些跟帖的网友表示,两年前南宁市有验房师“两头吃”,与开发商合作将一些存在问题的房子卖给购房者,现在没有人敢保证,类似问题不会出现在购房师身上。
与市民的冷淡反应不同,南宁市部分二手房中介公司对购房师表现出较浓的兴趣。广西金达房产置换公司副经理施奂认为,买房的过程是一项烦琐、专业的系统工程,在交易过程中买方处于明显劣势,多数购房者在时间仓促、购房信息不对称、专业知识匮乏的状态下买房,容易陷入各种消费陷阱。购房师可以为购房者提供专业的全程购房协助及咨询服务,为购房者节省时间、杜绝购房风险、保证购房质量等。二手房中介公司对此有成熟的操作经验,开展购房师业务有良好的基础,如果时机成熟,他们也会推出购房师服务。
●购房师行为法律不认可
在调查中记者发现,购房师最早出现在广东省东莞市,随后,上海等城市也先后出现了购房师的身影。这些城市的消费者对购房师的出现持有共同的心态,即虽然购房师可以为购房者解决许多专业的问题,但其服务质量如何监管、规范和保证不得而知。
记者从南宁市劳动和社会保障局了解到,目前,我国劳动部门没有“购房师”的专业认证,对他们的专业能力没有量化的标准进行衡量。在现行的法律法规中,没有对购房师这类的新兴职业进行界定、说明。
南宁市房产管理局产权科科长黄鹏在接受记者采访时说,购房师作为民间一种自发的服务行为,其做出的有关房屋质量的评价和判断,在法律上并不能得到房产管理和有关行政部门的认可。
广西壮族自治区消费者权益保护委员会有关人士表示,在现阶段不提倡消费者委托购房师购房,因为当前购房师没有一个市场准入门槛,从业人员素质可能良莠不齐,其中有可能出现各种“利益猫腻”。一旦委托方与购房师发生纠纷,委托方的权益难以得到保障。另外,个别不法分子可能会利用购房师作为幌子,打探购房者的相关信息。购房者的姓名、身份证号码、新房地址、家庭关系等一旦外泄,其安全就存在隐患。
该人士同时认为,购房师的存在并非一无是处,只是因法律规范的缺位对其缺乏有效的监管依据。政府有关职能部门应该对此给予重视,制定出台相关考核、衡量标准,对购房师展开资格认证,提供规范的合同文本等,使购房师的行为有法可依。

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