家乐福赠品没赠 店员顾客发生抓扯推车上的娃娃晕了
导读:
家乐福:小孩无碍仍赔了100元
顾客:被迫写了“与家乐福无关”
“说好了赠送礼品,怎么又不送呢?”昨日下午4时许,因为奶粉赠送的问题,市民田先生与家乐福双桥子店促销员发生抓扯,而其坐在购物车上的3岁小孩受到惊吓,半小时内说不出话来……
赠品没赠
双方发生抓扯
“太气了!”说起事发经过,田先生激动不已。据他介绍,下午4时许,他带着3岁儿子到家乐福购买奶粉,并将儿子放在购物车中。在“雅培”奶粉货架边,促销广告写着“买2罐'雅培'系列奶粉,就送一个'雅培小安素'篮球架。”于是田先生顺手拿了2罐。但就在结账时,一名50多岁的促销员却表示,“要送篮球架,需负责此款奶粉销售的促销员同意,但他现在不在,东西送不了。”田先生有种上当的感觉,经过一番理论,促销员毛了,甩下一句“你不买就算了”!紧接着,促销员把手伸进购物车,取回奶粉。田先生不服气,伸手制止。于是,两人不停晃动购物车,开始抓扯。
儿子“吓傻”
检查结果无大碍
大约1分钟后,田先生回过神来,“车上的儿子一动不动,目光呆滞,脸色苍白,问他啥子都不回答,明显晕过去了。”紧接着,家乐福工作人员拨打了110、120。110到达现场,提出建议,如果小孩确实出问题,就由家乐福承担所有费用,但如果没问题,就由田先生负责。不过,医生证明小孩没有大碍。
顾客:无奈写下
“与家乐福无关”
事发后,田先生继续与工作人员理论。田先生说,家乐福工作人员太多,将其团团围住,他根本无法出去,“在强大的压力下,我与家乐福签订协议,最后一句还重点说明'此事已了结,与家乐福无关'。”而在协议之后,家乐福给付了医院的出诊费用100元,并将“雅培小安素”篮球架送给了田先生。“内容中没有'与家乐福无关'几字。”家乐福负责人说,当时110也在现场。
记者采访
促销广告已扯 不许拍照
昨晚6时许,成都晚报记者来到家乐福双桥子店客服中心,打听此事,一名长发工作人员明确表示:“我上下午班,没听过此事。”当事人田先生得知店方否认后,马上带着下午购买的奶粉及票据急匆匆赶到服务中心对质,这时,长发工作人员才紧张起来,称要马上联系相关领导。随后,田先生带着记者来到超市“雅培”奶粉货架旁,指着一个被扯下来的广告促销印迹说,“促销广告牌挂在这里,但事发后就被扯了下来。”与此同时,成都晚报记者举起相机拍照,一名戴眼镜的工作人员突然冲过来,推开记者,大喊:“家乐福里头,是不允许拍照的,记者就了不起嗦!”
家乐福回应
顾客没买指定奶粉 不送有理
“事情根本不是这样的,顾客索要礼品是无理取闹!”等待40分钟后,客服中心一负责人终于接受采访,他完全否定了田先生的说法。他称。促销广告牌上其实写得很清楚,只有购买“雅培小安素”这一款奶粉2罐,才会赠送篮球架,但田先生购买的不是这一个款。
警方证实
小事变抓扯
到底田先生与家乐福的说法哪个为真?昨晚8时30分,成都晚报记者联系牛市口派出所,民警介绍了其调查结果:“雅培奶粉”在进行年终盘点促销活动,当时负责该品牌销售的促销员确实休假。那名50多岁的促销员不清楚情况,就告知田先生不能领赠品,但如果有收据,事后来领取也可以。而听了服务员的解释,田先生不同意。小事情随后就演变成了抓扯事件。(记者 李惠)
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