您的位置:法律快车 > 法律知识 > 消费者权益保护法 > 消费关注站 > 陕西全省正式开通12315申诉举报系统

陕西全省正式开通12315申诉举报系统

法律快车官方整理 更新时间: 2020-01-12 12:06:28 人浏览

导读:

本报西安讯(记者徐文智)记者从陕西省工商局了解到,12315申诉举报系统近日在该省已全面开通。今后,陕西省辖区内的消费者,如果自身消费权益受到侵害,只需拨打当地12315电话,就能轻松完成消费投诉或申诉,话费按市话计费。据介绍,按照国家工商行政管理总局关于建
本报西安讯(记者徐文智)记者从陕西省工商局了解到,12315申诉举报系统近日在该省已全面开通。今后,陕西省辖区内的消费者,如果自身消费权益受到侵害,只需拨打当地12315电话,就能轻松完成消费投诉或申诉,话费按市话计费。
据介绍,按照国家工商行政管理总局关于建设12315综合执法网络的要求,陕西省工商局经过两年的筹备建设,已经初步建成了集“相对集中受理、分工协作办理、应急指挥调度、信息汇总分析、进行消费提示”等功能为一体的12315申诉举报指挥中心。该系统从2008年7月开始试运行,目前网络系统和服务保障设备运转正常。各级12315坐席人员经过语音技巧、业务知识和软件运用等科目的严格培训,具备了较强的工作水平,目前已经全部上岗工作。

声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除.

相关知识推荐