上海为迎候世博会游客做功课
导读：
上海世博会万众瞩目，中国风采将再一次展现在世界面前。随着开幕日期的临近，世博会的各项筹备工作都已进入了最后冲刺阶段。在交通、住宿、游览等方面，上海世博会组织方推出了一系列惠及游客的政策和措施，努力让各国游客在世博会期间能畅快感受世博会魅力，顺利而来、满意而归，确保各项服务周到、细心、安全。
“削峰填谷”措施多
据了解，如何解决世博园参观拥堵问题，是历届世博会组织方都要面临的一大难题。就上海世博会而言，截至目前，上海世博会门票预售已超过1800万张，世博会期间预计每天将有40万名游客在世博园内参观。据有关部门预测，此次上海世博会无论是参展国家还是参观人数都有望刷新历史数字。为此一些游客开始担忧，一方面不想错过这场难得的盛会，另一方面也担心参观时会出现排队及拥堵的状况，影响参观效果，还有可能出现安全事故。采访中，北京的李女士告诉记者，她是不想错过这样的盛会，但从目前的状况看她心里还是没底，怕到时候去了看不上，或者买了票根本进不了场馆。她觉得要是参观跟挤地铁似的，就太扫兴了。
就以上游客担忧的问题，记者采访了上海世博会组织方，有关负责人向记者表示，对于游客的担忧他们非常理解。同时也针对缓解高峰时段的客流拥堵，保证游客安全进出场馆制定了一系列措施，比如票价浮动政策、团队预约参观政策、对园区内的客流情况进行实时播报等，这些措施都将有效引导游客错峰参观。
与此同时，为分流人群，本次世博会还设计了9种门票销售方案。其中，预售票比现场购票便宜不少，而且采用浮动票价的方式用以控制人流，组织方将“五一”、“十一”假期及闭幕前一周这17天规定为指定日，指定日门票价格上浮并限量销售。由于每日17点以后参观的客流将会减少，因此组织方将特设夜票，并且票价半折左右，以鼓励游客在晚间进行参观。
该负责人还提醒游客，中国馆、主题馆等热门场馆及部分演艺活动区域预计人流量会较大，每天40万的参观者中只有5万左右能参观到热门场馆。因此游客最好选择预约参观方式，这样将节省游客的时间，不会因为进不去而扫兴而归。据介绍，目前园区内已规划23处现场预约点、180台预约机，观展者将在工作人员的现场疏导下快速入馆。相比之下，团队票不仅价格优惠，还可通过网络平台事先预约，比较省时省力，这对散客来说是个捷径。
公交专线直通世博园
可以想象，在世博会期间巨大的人流会给交通、就餐、如厕等造成诸多难题，这也是往届世博会都要遇到的难题，本届世博会在以往的经验基础上，根据自己的特点进行了调整。据了解，上海世博会组织方将出台多种交通保障方案以鼓励游客公交出行。据介绍，到4月底，上海地铁里程将达420公里，5条地铁线经过世博园区或者其周边，十几条世博专线、90多条公交线经过世博园区，并且特为浦东园区设立展区间的公交线。高峰期间，发车间隔不超过1分钟，游客一般步行250米可到达公交站点。目前单双号交通限行，封存部分公务车，扩大摩托车限行区域等交通预备措施都在讨论之中。
除了交通，游客在园区的就餐与休息也有保障措施。目前园区共有8.5万平方米餐饮区，游客一般步行5分钟可找到就餐点，按照千人每240平方米进行规划和建设。由于2005年日本爱知世博会有如厕难的问题，世博园区规划了厕位8500个，在日均40万人次的情况下，每千人拥有的厕位数可以达到20个，是爱知世博会每千人拥有厕位7.47个的三倍。而其他一些方便游客休息的座椅和设施也正在施工之中。
另外，除世博园游览之外，相关旅游线路也已经出台，目前上海市联合长三角地区各城市推出55条配套旅游线路，包括都市风情游、乡村休闲游、美食购物游、古镇游、民俗游、体育文化游、历史建筑游、修学游等，可以满足各层次游客的需求。旅行社相关人士表示，购买指定旅行社的打包服务的游客，除享受优惠门票和团队服务套餐之外，还有专车往返接送并在团队专用入口就近上下车，可选择最热门场馆预约入场，相比散客自行参观具有一定优势，也符合世博会组委会环保、集约出游的理念。
长三角宾馆为世博会应急
住宿也是游客普遍担忧的一大问题。据预测，上海世博会期间参观者每晚将有40万至70万张床位住宿需求，而目前上海所有的星级酒店和旅馆加在一起，每天住宿床位的总供应量仅为54万张左右，在游客高峰时段参观者的住宿缺口将达到约22万张床位。
记者从上海市旅游局了解到，为确保世博会期间游客都能找到满意的住处，世博会组织者正发动全市及其周边城市的住宿资源弥补床位缺口。相关负责人表示，针对自驾游或有车的游客，将推荐车程在两小时内的长三角地区住宿，如杭州、嘉兴、苏州、无锡4个城市届时可满足36万至40万张床位的住宿需求。在上海市内，旅游局也正在积极组织居民办家庭旅馆，经过审查和培训后，这些沪味儿十足的家庭旅馆将迎接世界各地到来的游客。此外，还鼓励上海各机关、工厂、学校提供招待所资源，对管理人员进行培训，有效缓解外地游客的住宿问题。
除此之外，对于游客极为关心的住宿价格问题，世博局票务中心表示，为稳定世博会期间酒店价格平稳，上海各酒店都开设了免费服务平台，并规定酒店报价不得随意更改。业内人士认为，由于世博会持续时间较长，游客相对较为大众化，出游的密度相比北京奥运会更加分散，因此酒店价格上涨数倍的情形不会出现。
网上世博会正式上线运行
在上海世博会倒计时100天之际，网上世博会(www.expo.cn)正式上线运行，游客可在网上三维游览场馆内景，可定点360度环视，同时了解馆内展品的故事。心急参观世博会的网民通过这种浏览三维园区和三维展馆的方式，可先行体验上海世博会的盛况。这一技术打破了时间、空间的限制，使那些无法亲临现场的人能虚拟体验世博会的盛况，让世博魅力传递到世界每个角落。
记者进入网上世博会页面后看到，蔚蓝色的三维园区背景上，泰国馆的推荐窗口醒目可见，游客可通过点击浮动窗口或从“园区揽胜”两个方式进入泰国馆虚拟游览。在网页上泰国馆共分三个展厅，游客可在其中自由行走。展出的内容包括泰国介绍影片的播放，泰国的民俗展示以及四维影院等。网上展馆的游览模式共有三种，除了定点行走外，“游客”还能通过页面顶端的展馆按钮与页面右下侧的展馆地图进行馆内场景的实时切换，并随时找到自己所处的位置。
据了解，网上世博会可供浏览的展馆外观已达100多个，中国馆、主题馆、部分自建馆、租赁馆、联合馆、城市最佳实践区案例等场馆外观已经上线，只要点击鼠标就可对线上展馆外观进行平视与俯视，并随时进行日景、夜景和中英文的切换。
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