消费者投诉:五粮液出现“漏酒”事件
近日接到河北省保定市南大街名酒名烟商店消费者的投诉,投诉五粮液“漏酒”事件。以下就是投诉的内容:
我们是河北省保定市南大街名酒名烟商店,经常在中央电视台朝闻天下栏目上看到贵报的文章。特向贵报投诉五箱五粮液问题酒,请贵报调查曝光此事!
2008年1月4日,我店从保定市昌泰糖酒销售有限公司购进五粮液豪白52°、豪白38°酒各五箱(每箱六瓶,均是五粮液一百周年纪念酒),赠我店九瓶五粮液原浆酒。该公司发货人姓渠,承运人姓关,车牌号冀FAX955。
我店进的这五箱五粮液问题酒,一部分是漏酒,这五箱酒中有一半是漏酒,卖出去的两箱中有四分之一也是漏酒,有的客户拿着半瓶左右的酒瓶或空瓶找我店退钱。
我们多次找五粮液保定代理商交涉,他们开始推脱不办,前段时间又说问题酒已退完,现在不退了。
希望贵报关注调查此事,还我们一个公道。
投诉点评:作为知名企业,诚实守信、认真对待消费者的问题才是正确的做法。而不理不问、推脱责任并不能解决问题,反而有损企业的品牌和声誉。希望五箱酒公司能敦促保定代理商尽快解决消费者的问题,避免消费者的损失,同时赢得消费者和市场的信任。
相关链接:消费者质疑黄金酒是五粮液贴牌酒 起诉厂商欺诈
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