维权网联合京华时报公布2009年度十大维权案例
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惠普“闪屏门”入围十大案例
本报讯(记者袁国礼)惠普笔记本遭遇闪屏门、显卡门，燕郊楼盘未按约定私自“涨面积”，家电安装遭遇“二次收费”潜规则等。昨天(3月12日)，由本报联合维权网评选出的2009年十消费维权案例公布，去年的诸多投诉热点入选。
此次选出的十大维权案例，包括了电脑、房地产、预付费消费、家电安装、快递、母乳替代品、食品安全、电视购物、汽车等诸多行业。有些是某一个品牌的个案，有些是整个行业的潜规则。这些案例不但给消费者带来了经济上的损失，更让消费者在维权过程中心力交瘁。
针对这些投诉案例，市消协相关负责人都进行了点评，并呼吁有关部门加强监管，有关企业加强自律，维护消费者的利益。
相关链接：十大消费维权案例
1、惠普“显卡门”、“闪屏门”引发用户集体诉讼
从2009年7月份，消费者针对惠普笔记本发热、闪屏等问题进行投诉，仅一周的时间，维权网就收到了100多位消费者的投诉。这些投诉之后被转交给中国惠普公司解决。一位姓王的消费者在保修期内连修4次，一位姓徐的消费者，两年三次换主板，一位姓金的消费者，惠普笔记本维修过7次。通化葡萄酒铁超标成被告引发食品安全问题
2009年，《食品安全法》刚刚实施，通化葡萄酒就因铁超标案被消费者告上法院，堪称“食品安全法”第一案。通州的李女士在朝阳路的易初莲花超市购买了通化萄葡酒，喝过这酒后感觉不舒服。经国家食品质量监督检验中心检测，该葡萄酒铁含量超标。之后，李女士将通化葡萄酒股份有限公司和售酒的易初莲花一起告上朝阳法院，要求通化葡萄酒股份有限公司10倍赔偿货款并承担酒的检测费用200多元，易初莲花退还货款，两者共同赔付她1元钱精神损失费。目前，此案还没有结果。
此外，王老吉夏枯草事件、红牛被检出可卡因事件，功能饮料的安全性遭受质疑。食品安全事件再次被摆上台面。
10、丰田事件上演“中国版本”
丰田事件在全球闹得沸沸扬扬之时，中国版本也在上演。据大兴的张先生投诉，他的丰田凯美瑞车撞在高速路护栏上侧翻，向前滑行五六十米才停下，他从车窗爬了出来，死里逃生。当时的6个安全气囊一个都未打开。事后，张先生找到丰田4S店，经过多次沟通，问题至今没有得到圆满解决。双方就事故车辆检测问题争执不下，丰田方面提出由4S店自行对事故车辆进行检测，但张先生对这种检测方式并不信任，于是提出建议，由自己和4S店共同指定一家鉴定机构，对该车是否存在质量问题进行检测，但丰田4S方面并未应允。
目前，156名加拿大丰田用户以丰田汽车的油门电控系统有设计缺陷为理由，提出集体诉讼。据美国国家高速公路安全委员会称，美国有52人死于因丰田汽车油门踏板引起的车祸。因油门踏板及刹车系统缺陷，丰田公司全球召回了百万辆丰田汽车，引发了丰田史上最大规模的召回。召回原因就是轿车在行驶过程中会无法减速，并且刹车失灵。来源：京华时报
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引用法条
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