买到假手机 可要求双倍返还货款
导读:
日前,记者接到读者老王投诉,说是在长安区某街头小店买的手机使用不足三个月发现是仿冒货,再找到该小店发现已经拆迁成一片空地。
“市民购买手机一定要到大型连锁通讯卖场或者有信誉的商家购买。”针对该消费者投诉,石家庄市消协相关人士提醒消费者,买手机时应主动索取发票及三包凭证;要求销售者把主机及附件型号、机身号、附件的出厂序号或批号、产品商标、型号写在发票上;检查机身有无划痕,屏幕有无外伤,核对附件数量、型号与说明书是否一致;购机后别忘到信息产业部电信设备认证中心网站去认证。
此外,如果消费者不小心买到假货,可按照《消法》的相关规定来维权。按照其第四十九条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。另根据“举证倒置”的原则,一旦出现真伪争议,经营者首先应该证明手机的真伪,而不是让消费者自己去证明。
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引用法条
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