得利斯火腿里吃出了“报纸”
导读:
10月17日,市民周先生打电话反应,他在某超市买的“得利斯”火腿肠里吃出了“报纸”,并说“得利斯”厂家工作人员态度恶劣,同时厂方也没有给他一个满意的说法。
周先生说:“10月10号还是11号的,我记不太清了,反正是这两天的中一天的晚上,我去滨州某大型商场买了两根‘得利斯无淀粉火腿’,回来后发现火腿肠里有报纸。第二天我找到某大型商场,商场工作人员告诉我们按规定是1赔10的赔偿。之后又找到厂家,厂家工作人员态度十分恶劣,见面就跟我们伸出了三根手指头和五根手指头。我就问什么意思,厂家说:“3到5倍的赔偿。”我说:“3到5倍的赔偿我不干,这是吃的,我不在乎你这赔偿,你们这么知名的企业,怎么会出现这种问题呢?你得给我们一个说法。”双方最后也没有达成协议,周先生告诉记者我不在乎他们赔我多少钱,我对他们厂家工作人员的态度很生气,我要讨一个说法。可是到目前为止,厂家都没有给消费者一个满意的答复。
20日,得利斯滨州办事处负责人王主任告诉记者:“发生这种事,我们会尽量达到消费者的满意。”其中一名工作人员说:“当时我和一同事我们俩过去的,我就和他说3到5倍赔偿,最多10倍。”得利斯火腿肠厂家一直告诉记者会尽快处理好此事,让消费者满意。可是据周先生说厂家一直没有再联系他,也没有处理此事。
王主任又告诉记者“消费者这种情况不排除有某些人恶搞的嫌疑,但不管怎么说,我们的产品毕竟出了问题,我们厂家本着认真对待,严肃处理的办法尽量跟消费者和谈,尽量满足消费者,毕竟消费者还是信任我们的品牌嘛。”
截止目前,双方还没有达成共识。
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